Sztuka kochania klienta dla szefa i dla zwykłych ludzi - Anna Tiuryn | okładka
Oprawa twarda
Wydanie: pierwsze
ISBN: 978-83-600-8958-3
EAN: 9788360089583
Liczba stron: 176
Format: 140x215mm
Cena detaliczna: 37,91 zł

33,17 zł

33,17 zł - najniższa cena z 30 dni przed obniżką

37,91 zł - cena detaliczna

Wyślemy w ciągu 24h
Darmowa dostawa!
Darmowa dostawa!

Opis

Punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Jeśli siedzisz wysoko lub planujesz, że wysoko zasiądziesz, przygotuj sobie boisko, abyś mógł się po nim bezpiecznie poruszać i wiedzieć, gdzie jest bramka, do której grasz.

SZTUKA KOCHANIA KLIENTA mówi o praktyce zarządzania firmą. Niewiele tu teorii, wiele natomiast przykładów z praktyki, trochę złośliwości, trochę żartów i dużo wskazówek praktycznych.

To książka dla tych, których celem jest biznes skuteczny, etyczny i efektywny pod względem kosztów, którzy ciężko pracują na markę swojej firmy, a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakości i którym zależy, by klienci i pracownicy stali się tej firmy ambasadorami.

SZTUKA KOCHANIA KLIENTA nie jest podręcznikiem dla studentów, chyba że…, studiują w soboty i niedziele, a w dni powszednie chodzą do roboty. Ci bowiem znają realia biznesu i tym łatwiej skonfrontują rzeczywistość z wizją nowych możliwości. Czytelnik z pewną dawką zdrowego rozsądku i odrobiną fantazji jest moim wymarzonym odbiorcą.

Anna Tiuryn


W czasach, gdy produkty i usługi stały się do siebie bardzo podobne, a konkurencja na rynku gwałtownie rośnie, najważniejsza staje się jakość oraz marka. Książka, którą trzymasz w ręku to lektura obowiązkowa dla wszystkich menedżerów - a szczególnie szefów firm - którzy znajdą w niej bezcenne rady jak uporządkować procedury,ocenić (i docenić!) pracowników oraz zidentyfikować rzeczywiste potrzeby klientów.

Inni klienci sprawdzali również

Przeklęci - Chuck Palahniuk | mała okładka
-30 %

Przeklęci

Chuck Palahniuk

6.5 / 10 (89 ocen)

24,39 zł 22,29 zł - najniższa cena 35,00 zł - cena detaliczna

19,35 zł 12,00 zł - najniższa cena 42,99 zł - cena detaliczna

Apartament w Paryżu
 - Guillaume Musso | mała okładka
-20 %

Apartament w Paryżu

Guillaume Musso

7.0 / 10 (2667 ocen)

31,74 zł 29,73 zł - najniższa cena 39,90 zł - cena detaliczna

Wyznania Frannie Langton
 - Collins Sara | mała okładka
-32 %

Wyznania Frannie Langton

Sara Collins

6.7 / 10 (92 ocen)

33,99 zł 12,00 zł - najniższa cena 49,99 zł - cena detaliczna

Zastępy świadków
 - Sayers Dorothy L. | mała okładka
-55 %

Zastępy świadków

Dorothy L. Sayers

6.8 / 10 (41 ocen)

20,25 zł 7,00 zł - najniższa cena 44,99 zł - cena detaliczna

Snobizm i nieco przemocy -  | mała okładka
-31 %

Snobizm i nieco przemocy

M.C. Beaton

5.9 / 10 (32 ocen)

27,60 zł 33,01 zł (-16%) - najniższa cena 39,99 zł (-30%) - cena detaliczna

Zew padliny - Adam Wajrak | mała okładka
-43 %

Zew padliny

Adam Wajrak

25,64 zł 44,99 zł (-43%) - najniższa cena 44,99 zł (-43%) - cena detaliczna

26,99 zł 25,00 zł - najniższa cena 59,99 zł - cena detaliczna

29,42 zł 30,94 zł - najniższa cena 49,00 zł - cena detaliczna

45,62 zł 45,82 zł - najniższa cena 69,00 zł - cena detaliczna

Inne książki z tej kategorii

Techniki socjoterapeutyczne w pracy z dzieckiem agresywnym - Agnieszka Jaros, Szczepanik Renata | mała okładka
-26 %

Techniki socjoterapeutyczne w pracy z dzieckiem agresywnym

Agnieszka Jaros, Szczepanik Renata

6.0 / 10 (1 ocena)

33,19 zł 38,73 zł (-14%) - najniższa cena 44,90 zł (-26%) - cena detaliczna

Siła lidera - Agnieszka Kozak, Sowińska-Wróbel Agnieszka | mała okładka
-16 %

Siła lidera

Agnieszka Kozak, Sowińska-Wróbel Agnieszka

4.8 / 10 (4 oceny)

57,93 zł 57,93 zł - najniższa cena 69,00 zł - cena detaliczna

25,55 zł 25,55 zł - najniższa cena 29,00 zł - cena detaliczna

83,11 zł 83,11 zł - najniższa cena 99,00 zł - cena detaliczna

44,68 zł 38,34 zł - najniższa cena 52,50 zł - cena detaliczna

Terapia poznawcza uzależnień - Beck Aaron T., Newman Cory F., Wright Fred D. | mała okładka
-27 %

Terapia poznawcza uzależnień

Beck Aaron T., Newman Cory F., Wright Fred D.

6.6 / 10 (8 ocen)

43,08 zł 46,07 zł - najniższa cena 59,00 zł - cena detaliczna

Psychopatologia - Cierpiałkowska Lidia | mała okładka
-25 %

Psychopatologia

Cierpiałkowska Lidia

7.2 / 10 (95 ocen)

64,72 zł 65,35 zł - najniższa cena 86,10 zł - cena detaliczna

13,78 zł 14,50 zł - najniższa cena 19,90 zł - cena detaliczna

44,29 zł 44,29 zł - najniższa cena 59,00 zł - cena detaliczna

32,55 zł 37,70 zł (-13%) - najniższa cena 47,00 zł (-30%) - cena detaliczna

Recenzje

Zapraszamy do napisania własnej recenzji, możesz wysłać do nas tekst przez formularz.

Powiedz, co sądzisz o tej książce

Dodaj recenzję+

Komentarze

Podziel się opinią z innymi czytelnikami i fanami księgarni.

Komentarze nie są potwierdzone zakupem