Wyszukiwarka
Katalog
- Literatura piękna
- Historia
- Reportaże
- Wspomnienia i biografie
- Albumy
- Dla dzieci i młodzieży
- Nauka i biznes
- Filozofia i religia
- Książki kulinarne
- Humor i rozrywka
- Podręczniki
- Miesięcznik ZNAK
- Książki innych wydawnictw
Bestsellery
Regulamin księgarni wysyłkowej dla Klientów indywidualnych
- Promocje
- Regulamin księgarni wysyłkowej dla Klientów indywidualnych
- Kontakt w sprawie zamówień
- Jak korzystać z serwisu?
- Koszty przesyłki są jednakowe zarówno w przypadku przesyłki przez Pocztę Polską (paczką priorytetową), jak i kurierem UPS.
Koszty przesyłki przy zamówieniach krajowych wynoszą:
- 12 zł – płatność przy odbiorze (należność pobiera listonosz lub kurier),
- 8 zł – płatność w momencie składania zamówienia – za pomocą karty płatniczej, przelewu internetowego, lub przelewu dowolnego na rachunek (przedpłata).
- Zwolnienie z kosztów przesyłki jest możliwe, gdy:
- płatność jest dokonywana przelewem lub kartą płatniczą, a wartość zamówienia przekracza 80 zł,
- płatność jest dokonywana przy odbiorze, a wartość zamówienia przekracza 120 zł.
- Koszty przesyłki zagranicznej wynoszą 100 zł niezależnie od kwoty zamówienia. W tym wypadku nie jest możliwa płatność przy odbiorze przesyłki.
- Potwierdzone zamówienia wysyłamy następnego dnia roboczego. W przypadku zamówień z przedpłatą na konto (przelew dowolny na rachunek lub płatności on-line), zamówienia są wysyłane po otrzymaniu wpłaty.
Paczki – zależnie od życzenia Klienta – wysyłamy pocztą priorytetową (czas oczekiwania: do kilku dni) lub kurierem UPS (czas oczekiwania: 1–2 dni robocze, dostarczenie w godzinach 8–16).
- Zamówienia realizujemy w cenach podanych w chwili dokonywania zakupu. Zamówienie złożone po zakończeniu danej promocji jest realizowane na normalnych warunkach – tj. cenach obecnie obowiązujących. Przy składaniu zamówienia należy powołać się na konkretną promocję.
- Klienci mogą skorzystać z następujących form płatności:
- kartą płatniczą: Visa oraz MasterCard,
- przelewem on-line: Płacę z Inteligo (Inteligo), mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Płać z Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), Przelew z BPH (Bank BPH), Płacę z PKO Inteligo (PKO BP), Bank Millenium, Deutsche Bank Polska, ING Bank Śląski, Invest Bank, Kredyt Bank, Polbank EFG, Raiffeisen Bank Polska.
- przelewem dowolnym na rachunek (przedpłata),
- przy odbiorze przesyłki.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: trzcinska@znak.com.pl, listownie na adres: SIW Znak Sp. z o.o., ul. Kościuszki 37, 30-105 Kraków lub na bezpłatną infolinię 0 800 130 082.
Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy.
Wady fabryczne powinny być zgłaszane w ciągu trzech miesięcy od daty otrzymania, wady powstałe podczas transportu – w ciągu 10 dni od daty otrzymania.
Jeśli nie istnieje możliwość wymiany, to gwarantujemy zwrot pieniędzy.
Koszt opłaty pocztowej poniesiony przez Klienta zostanie zwrócony natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
- Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient ma prawo do zwrotu towaru na własny koszt w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem jest odesłanie książek w nienaruszonym stanie, w przypadku pozycji z dołączonymi nagraniami – w folii ochronnej. Konieczne jest też dołączenie dowodu zakupu.
Pieniądze za zwrócone książki zostaną przekazane na adres klienta lub wskazane konto bankowe.
Nie zwracamy kosztów przesyłki.
Sposób płatności, adres i forma przesyłki ustalone w momencie składania zamówienia nie mogą być zmieniane w trakcie jego realizacji.
Warunki sprzedaży dla firm nie obowiązują klientów indywidualnych i odwrotnie.
Złożenie zamówienia w naszej księgarni wysyłkowej jest jednoznaczne z akceptacją ww. warunków sprzedaży.
Gadu-Gadu: 8182