Marketing usług zdrowotnych od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska

Name: Marketing usług zdrowotnych od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów
Author: Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska
ISBN: 978-83-810-2777-9

CeDeWu

Marketing usług zdrowotnych od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska

Oprawa miękka

Wydanie: czwarte

ISBN: 978-83-810-2777-9

EAN: 9788381027779

Liczba stron: 346

Format: 16.5x23.5cm

Cena detaliczna: 82,01 zł

56,78 zł

56,78 zł - najniższa cena z 30 dni przed obniżką

82,01 zł - cena detaliczna

Dodaj do koszyka

Do koszyka

Zamów teraz, wyślemy jeszcze dziś!

Kup w pakiecie

Kupuj więcej i oszczędzaj

Marketing usług zdrowotnych od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów - Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska | mała okładka

Pakiet zakładek Seria Patriotyczna - | mała okładka

61,68 zł

61,68 zł - najniższa cena z 30 dni przed obniżką

91,91 zł - cena detaliczna

Do koszyka

Opis

Coraz szersza grupa lekarzy praktykujących prywatnie zdaje sobie sprawę, że w warunkach konkurencji same umiejętności medyczne - nawet najlepsze - mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają, czy w której pracują, w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Nie stanowi jednak zbioru gotowych rozwiązań - na pewno gwarantujących rynkowy sukces placówki, a jest to raczej „marketingowy kierunkowskaz" możliwych do podjęcia działań.

Biorąc pod uwagę polskie realia, głównym adresatem tej książki są lekarze prywatnie praktykujący, dostrzegający zależność między satysfakcją pacjenta a wynikiem ekonomicznym prowadzonej przez siebie placówki. Jednak lekarze pracujący w państwowej służbie zdrowia, studenci ostatnich lat studiów medycznych czy personel pomocniczy powinni również w niej znaleźć narzędzia do budowania pozytywnych relacji z pacjentami, a tym samym budowania lepszego wizerunku prowadzonej praktyki.