Chwilowo niedostępny

37,43 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Zwykły zakup

Zamówienia od 99 zł

Zamówienia od 149 zł

Zwykły zakup od 8,99 zł

Punkt GLS Kurier GLS

Automat/Punkt GLS
Kurier GLS

8,99 zł
12,99 zł

Zamówienia
od 99 zł 0 zł

Zamówienia
od 149 zł 0 zł

Zwykły zakup 5,99 zł

Punkt odbioru ZNAK

5,99 zł

Zamówienia
od 99 zł 0 zł

Zamówienia
od 149 zł 0 zł

Zwykły zakup 14,99 zł

InPost PACZKOMAT 24/7

14,99 zł

Zamówienia
od 99 zł 14,99 zł

Zamówienia
od 149 zł 0 zł

Zwykły zakup 16,99 zł

Kurier DPD
Kurier Poczta Polska

16,99 zł

Zamówienia
od 99 zł 16,99 zł

Zamówienia
od 149 zł 0 zł

Zwykły zakup 11,99 zł

Punkt odbioru

Odbiór w punkcie Orlen
Poczta Polska
Żabka

11,99 zł

Zamówienia
od 99 zł 11,99 zł

Zamówienia
od 149 zł 0 zł

* Płatność przy odbiorze + 5 zł

Dołącz do Znak EKSTRA

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Wydawnictwo:	OnePress
Rodzaj oprawy:	Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron:	224
Format:	145x210mm
Rok wydania:	2016

Zobacz więcej

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Szpital. Jak przetrwałam tajne eksperymenty na dzieciach w Aston Hall - Barbara O'Hare

Książka

40,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Szpital. Jak przetrwałam tajne eksperymenty na dzieciach w Aston Hall

Barbara O'Hare

Ruinerwold. Uciekłem z sekty mojego ojca - Israel van Dorsten

Książka

32,26 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Ruinerwold. Uciekłem z sekty mojego ojca

Israel van Dorsten

Książka

23,64 zł

28,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Uskrzydlona

Beata Bugała

Nieuchwytni Jak rozwiązywałem sprawy z Archiwum X - Paul Holes

Książka

37,51 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nieuchwytni Jak rozwiązywałem sprawy z Archiwum X

Paul Holes

Odległe echo. Karen Pirie. Tom 1 - Val McDermid

Książka

38,95 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odległe echo. Karen Pirie. Tom 1

Val McDermid

Gdy dzwoni morderca. Polowanie na sadystę, który uwielbiał dręczyć rodziny swoich ofiar - John Douglas, Mark Olshaker

Książka

32,26 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Gdy dzwoni morderca. Polowanie na sadystę, który uwielbiał dręczyć rodziny swoich ofiar

John Douglas, Mark Olshaker

Książka

40,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Kodeks z Aleppo

Matti Friedman

Soldat. Refleksje niemieckiego żołnierza - Siegfried Knappe

Książka

55,77 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Soldat. Refleksje niemieckiego żołnierza

Siegfried Knappe

Puściłam jego dłoń. Historia porwania mojego syna - Denise Fergus

Książka

37,49 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Puściłam jego dłoń. Historia porwania mojego syna

Denise Fergus

O książce Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

Szczegółowe informacje na temat książki Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Wydawnictwo:	OnePress
EAN:	9788328314399
Autor:	Robert Zych
Rodzaj oprawy:	Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron:	224
Format:	145x210mm
Rok wydania:	2016
Podmiot odpowiedzialny:	Helion S.A. Kościuszki 1c 44-100 Gliwice PL e-mail: [email protected]