Chwilowo niedostępny

30,00 zł

40,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Ciesz się darmową dostawą i korzystaj z okazji tylko dla klubowiczów.

Dotyczy zamówień, które odbierasz od kuriera lub z punktów i automatów GLS. Szczegóły sprawdzisz w cenniku dla członków Znak EKSTRA.

Jako członek Klubu zyskujesz dostęp do promocji zarezerwowanych tylko dla naszych stałych czytelników. To nie wszystko: nowości Grupy Wydawniczej Znak wysyłamy do Ciebie 10 dni przed premierą z ekstra rabatem tylko dla Klubowiczów.

Na powitanie dostajesz od nas kod rabatowy na zakup wyjątkowego zestawu zakładek za symboliczną złotówkę. To nasz prezent na start dla każdego klubowicza Znak EKSTRA.

Dołączenie do klubu Znak EKSTRA nic nie kosztuje. Korzystasz ze wszystkich korzyści bez żadnych abonamentów czy ukrytych opłat.

Dołącz do Znak EKSTRA

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	Difin
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	176
Format:	155x230mm
Rok wydania:	2012

Zobacz więcej

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Europa jest jak Krzesło Thoneta Ameryka to kąt prosty - Sylva Fischerová

Książka

24,91 zł

29,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Europa jest jak Krzesło Thoneta Ameryka to kąt prosty

Sylva Fischerová

Wielokryterialna ocena realizacji celów inteligentnego rozwoju strategii EUROPA 2020 - Markowska Małgorzata

Książka

84,57 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielokryterialna ocena realizacji celów inteligentnego rozwoju strategii EUROPA 2020

Markowska Małgorzata

Uzdrowienie Europy Obudzenie europejskiej świadomości - Harrie Salman

Książka

26,00 zł

26,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Uzdrowienie Europy Obudzenie europejskiej świadomości

Harrie Salman

Europejskie pandemonium Ocalić Europę - van Middelaar Luuk

Książka

32,90 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Europejskie pandemonium Ocalić Europę

van Middelaar Luuk

Książka

27,84 zł

35,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Requiem dla Europy

Paweł Kempczyński

Narodziny nowej Europy - Konstantyn Sigow, Laure Mandeville

Książka

51,99 zł

56,48 zł - sugerowana cena detaliczna

Narodziny nowej Europy

Konstantyn Sigow, Laure Mandeville

Książka

29,89 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Europa

Ashbery John

Książka

29,35 zł

42,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Porwanie Europy wyd. 2024

Sndor Mrai

Europa w brutalnym świecie - Enrico Letta, Sebastien Maillard

Książka

40,52 zł

54,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Europa w brutalnym świecie

Enrico Letta, Sebastien Maillard

Ukonsytuować Europę II Motyw europejski - Bernard Stiegler

Książka

36,45 zł

50,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Ukonsytuować Europę II Motyw europejski

Bernard Stiegler

O książce Lojalność klienta a rozwój organizacji

Książka Lojalność klienta a rozwój organizacji zawiera niezwykle interesujące studium klienta jako głównego uczestnika rynku oraz celu i tworzywa kreującego każdą organizację. W syntetycznym ujęciu treść książki odpowiada na istotne pytanie: jak badać i kształtować lojalność klienta w procesie wymiany wartości między nim a organizacją? Autorzy prezentują w niej dogłębną charakterystykę nowoczesnych modeli pomiaru satysfakcji i lojalności klienta, proponują własny model opisujący obustronne relacje w zintegrowanym układzie przedsiębiorstwo–klient, a następnie poddają go empirycznej weryfikacji w wybranym sektorze usług bankowych. Cechą, która odróżnia omawianą pozycję od innych książek zajmujących się podobną problematyką jest autorska formuła zestawienia dwóch perspektyw, klienta i organizacji, w jedną, wzajemnie przenikającą się płaszczyznę rozważań. Klient został tu przedstawiony jako kluczowy zasób organizacji, warunkujący jej rozwój i stanowiący punkt wyjścia w procesie diagnozowania rozwiązań wewnątrzorganizacyjnych oraz wszelkich działań o charakterze kierowniczo-zarządczym. Wykazanie zasadniczej roli klienta w budowaniu doskonałości biznesowej przedsiębiorstwa dostarcza głównego argumentu na to, że oferowana książka będzie przydatna dla szerokiego grona osób związanych z tematyką marketingu oraz zarządzania zarówno studentów, praktyków biznesowych, jak i środowisk naukowych.

Szczegółowe informacje na temat książki Lojalność klienta a rozwój organizacji

Wydawnictwo:	Difin
EAN:	9788376416878
Autor:	Skowron Stanisław, Skowron Łukasz
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	176
Format:	155x230mm
Rok wydania:	2012
Podmiot odpowiedzialny:	Difin sp. z o.o. Kostrzewskiego 1 00-768 Warszawa PL e-mail: [email protected]