Chwilowo niedostępny

35,25 zł

47,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Ciesz się darmową dostawą i korzystaj z okazji tylko dla klubowiczów.

Dotyczy zamówień, które odbierasz od kuriera lub z punktów i automatów GLS. Szczegóły sprawdzisz w cenniku dla członków Znak EKSTRA.

Jako członek Klubu zyskujesz dostęp do promocji zarezerwowanych tylko dla naszych stałych czytelników. To nie wszystko: nowości Grupy Wydawniczej Znak wysyłamy do Ciebie 10 dni przed premierą z ekstra rabatem tylko dla Klubowiczów.

Na powitanie dostajesz od nas kod rabatowy na zakup wyjątkowego zestawu zakładek za symboliczną złotówkę. To nasz prezent na start dla każdego klubowicza Znak EKSTRA.

Dołączenie do klubu Znak EKSTRA nic nie kosztuje. Korzystasz ze wszystkich korzyści bez żadnych abonamentów czy ukrytych opłat.

Dołącz do Znak EKSTRA

Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	trzecie
Liczba stron:	190
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2020

Zobacz więcej

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Przypadki Morrigan Crow. Nevermoor. Tom 1 - Jessica Townsend

Książka

30,83 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przypadki Morrigan Crow. Nevermoor. Tom 1

Jessica Townsend

Diamentowe kolorowanki. Magiczne zwierzęta - Opracowanie Zbiorowe

Książka

13,43 zł

17,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Diamentowe kolorowanki. Magiczne zwierzęta

Opracowanie Zbiorowe

Potężna Thor Tom 5 Śmierć Potężnej Thor - Jason Aaron

Książka

35,77 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Potężna Thor Tom 5 Śmierć Potężnej Thor

Jason Aaron

Bajeczka na dobranoc. Na wsi - Opracowanie Zbiorowe

Książka

29,89 zł

39,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Bajeczka na dobranoc. Na wsi

Opracowanie Zbiorowe

Książka

32,41 zł

47,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Akademia dobra i zła 1

Chainani Soman

Self-care Zbuduj pewność siebie - Magdalena Giers

Książka

18,99 zł

29,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Self-care Zbuduj pewność siebie

Magdalena Giers

Jeszcze słychać tę muzykę. Biłgoraj – sztetl utracony - Andrzej Krawczyk

Książka

60,29 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jeszcze słychać tę muzykę. Biłgoraj – sztetl utracony

Andrzej Krawczyk

Świat bez książąt. Akademia Dobra i Zła. Tom 2 wyd. 2022 - Chainani Soman

Książka

33,23 zł

42,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat bez książąt. Akademia Dobra i Zła. Tom 2 wyd. 2022

Chainani Soman

Energetyczna tarcza ochronna - Dorothy Harbour

Książka

33,99 zł

44,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Energetyczna tarcza ochronna

Dorothy Harbour

Człowiek w sytuacji zagrożenia zdrowia z perspektywy psychosomatyki - Opracowanie Zbiorowe

Książka

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek w sytuacji zagrożenia zdrowia z perspektywy psychosomatyki

Opracowanie Zbiorowe

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Psychofizjologia życia codziennego - Grajek Mateusz, Jurys Tomasz

Książka

52,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychofizjologia życia codziennego

Grajek Mateusz, Jurys Tomasz

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2 - Janion Maria

Książka

40,88 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2

Janion Maria

Świat kobiet i dziewcząt z ADHD - Opracowanie Zbiorowe

Książka

49,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat kobiet i dziewcząt z ADHD

Opracowanie Zbiorowe

Mity, podania i wierzenia dawnych Słowian. Mity i legendy wyd. 2026 - Jerzy Strzelczyk

Książka

43,72 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Mity, podania i wierzenia dawnych Słowian. Mity i legendy wyd. 2026

Jerzy Strzelczyk

Psychologia rozwoju człowieka - Anna Brzezińska, Appelt Karolina, Beata Ziółkowska

Książka

95,41 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia rozwoju człowieka

Anna Brzezińska, Appelt Karolina, Beata Ziółkowska

Księga nokturnów: Fragmenty filozoficzne - Matthew Nini

Książka

28,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Księga nokturnów: Fragmenty filozoficzne

Matthew Nini

Książka

49,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

66 twarzy Lucjana

Filip Krzemień

Psychologia w branży filmowej - Opracowanie Zbiorowe

Książka

41,73 zł

57,33 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia w branży filmowej

Opracowanie Zbiorowe

The Animal and the Thinker - John Duncan

Książka

53,57 zł

71,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Animal and the Thinker

John Duncan

Społeczeństwo punitywne - Michel Foucault, Michał Herer

Książka

57,61 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Społeczeństwo punitywne

Michel Foucault, Michał Herer

Wielka księga wielkich emocji. Zabawy i ćwiczenia, które rozwiną inteligencję emocjonalną u dzieci - Katz Rachael

Książka

42,42 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielka księga wielkich emocji. Zabawy i ćwiczenia, które rozwiną inteligencję emocjonalną u dzieci

Katz Rachael

Książka

29,80 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak czytać emocje

Andrea Harm

Słownik psychologiczny. 1001 słów, które pomogą ci zrozumieć, dlaczego ludzie robią to, co robią - Edward Nęcka

Książka

104,99 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Słownik psychologiczny. 1001 słów, które pomogą ci zrozumieć, dlaczego ludzie robią to, co robią

Edward Nęcka

Mitologia z opracowaniem - Jan Parandowski, Lidia Rupik

Książka

43,74 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mitologia z opracowaniem

Jan Parandowski, Lidia Rupik

Wsparcie w żałobie dzień po dniu. Refleksje, medytacje i ćwiczenia, które pomagają uporządkować emocje, odbudować sens życia i przetrwać najtrudniejszy czas - Warner Jan

Jak unikać pułapek myślenia czyli o sztuce znajdowania nieoczekiwanych rozwiązań - Paul Sloane

Książka

31,94 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak unikać pułapek myślenia czyli o sztuce znajdowania nieoczekiwanych rozwiązań

Paul Sloane

Niedoskonałość jest piękna - Stark Camilla

Książka

49,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Niedoskonałość jest piękna

Stark Camilla

Shibui. Japońska sztuka znajdowania piękna w upływie czasu - Ishida Sanae

Książka

49,00 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Shibui. Japońska sztuka znajdowania piękna w upływie czasu

Ishida Sanae

Chryzantema i miecz. Wzory kultury japońskiej wyd. 4 - Benedict Ruth

Książka

30,75 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Chryzantema i miecz. Wzory kultury japońskiej wyd. 4

Benedict Ruth

Borderline I co dalej - Urszula Struzikowska-Marynicz

Książka

32,45 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Borderline I co dalej

Urszula Struzikowska-Marynicz

Książka

37,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Etyka

Simon Blackburn

Wyzwania systemowe w erze cyfrowej. Łączenie elementów społecznej układanki - Dowbor Ladislau

Książka

37,36 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyzwania systemowe w erze cyfrowej. Łączenie elementów społecznej układanki

Dowbor Ladislau

Podróże po ludzkim ciele - Gavin Francis

Książka

49,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Podróże po ludzkim ciele

Gavin Francis

Jak przetrwać w rodzinie patchworkowej? - Papernow P.L.

Książka

86,87 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przetrwać w rodzinie patchworkowej?

Papernow P.L.

Książka

24,00 zł

32,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przeciwko postępowi

Starzenie bez starości - Dychtwald Maddy, Kate Hanley

Książka

38,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Starzenie bez starości

Dychtwald Maddy, Kate Hanley

Przemiany ludzkiego ciała - Gavin Francis

Książka

49,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przemiany ludzkiego ciała

Gavin Francis

Jak uniknąć tragedii? William Szekspir a świat współczesny - Maciej Gdula

Książka

35,89 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak uniknąć tragedii? William Szekspir a świat współczesny

Maciej Gdula

Książka

57,57 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

To nie gaslighting

Morley Isabelle

Każdy krok niesie pokój Zen w sztuce codziennego życia

Książka

39,21 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Każdy krok niesie pokój Zen w sztuce codziennego życia

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Dostarczanie wysokiej jakości usług publicznych jest jednym z najważniejszych wyznaczników wysokiego poziomu cywilizacyjnego danego państwa. Autorzy – opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie – podają rekomendacje zmian w polskich usługach publicznych. • Opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie (od lat 60 XX w. do lat współczesnych). • Prezentacja koncepcji: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), Koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government). • Opis systemów zarządzania jakością w usługach publicznych (normy ISO, model EFQM i podejścia TQM, koncepcje Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value). • Opis implementacji poszczególnych systemów, z wykorzystaniem szeregu metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. • Liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce oraz w krajach wysoko rozwiniętych.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788381024402
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	trzecie
Liczba stron:	190
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2020
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]