Klient nasz czyli koszmar pracownika działu reklamacji Rafał Świerzy

Książka

Chciałabym zgłosić reklamację. Po przeczytaniu książki "Klient nasz..." pokładałam się ze śmiechu pół dnia, tarzając się po łóżku z załzawionymi oczami. W efekcie czuje teraz każdy mięsień brzucha i przepony.Ta książka to podróż przez umysły (często chore albo bez piątej klepki) konsumentów, którzy w bardzo nieraz oryginalny sposób próbują uzyskać reklamację rzeczy, które zakupili w sklepie, gdzie nasz główny bohater Rafał S. produkował się i wyciągał do nich przyjazną rękę jako spec od tego typu spraw. Wszystkie przypadki oparte są na autentycznych wydarzeniach.Ta książka to przekrój przez absurdalny świat konsumentów, którzy potrafią zawracać głowę o byle pierdołę żeby wyjść na tym najkorzystniej. Znajdziecie tutaj bohaterów z Matrixa, pojawi się Królowa Śniegu i nawet Mały Książę.Przez większość książki się śmiałam ale były momenty gdzie w związku z zachowaniem i rozumowaniem niektórych ludzi miałam ochotę znaleźć mur...Oprócz śmieszków autor daje nam też kilka wskazówek i zwraca uwagę na wiele problemów dotyczących relacji konsument - dostawca.To trzeba po prostu przeczytać.Genialna książka!