Chwilowo niedostępny

29,93 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Ciesz się darmową dostawą i korzystaj z okazji tylko dla klubowiczów.

Dotyczy zamówień, które odbierasz od kuriera lub z punktów i automatów GLS. Szczegóły sprawdzisz w cenniku dla członków Znak EKSTRA.

Jako członek Klubu zyskujesz dostęp do promocji zarezerwowanych tylko dla naszych stałych czytelników. To nie wszystko: nowości Grupy Wydawniczej Znak wysyłamy do Ciebie 10 dni przed premierą z ekstra rabatem tylko dla Klubowiczów.

Na powitanie dostajesz od nas kod rabatowy na zakup wyjątkowego zestawu zakładek za symboliczną złotówkę. To nasz prezent na start dla każdego klubowicza Znak EKSTRA.

Dołączenie do klubu Znak EKSTRA nic nie kosztuje. Korzystasz ze wszystkich korzyści bez żadnych abonamentów czy ukrytych opłat.

Dołącz do Znak EKSTRA

Wydawnictwo:	Helion
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	13.9x20.5
Rok wydania:	2016

Zobacz więcej

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Leśny niezbędnik rodzinny. Poradnik survivalu i bushcraftu Poradnik survivalu i bushcraftu - Marian "Radar" Wyrzykowski

Książka

39,46 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Leśny niezbędnik rodzinny. Poradnik survivalu i bushcraftu Poradnik survivalu i bushcraftu

Marian "Radar" Wyrzykowski

Pato&influencerzy. Twoje dziecko lubi to - Mariusz Sepioło

Książka

36,96 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Pato&influencerzy. Twoje dziecko lubi to

Mariusz Sepioło

The Smiths. Piosenki o twoim życiu - Maciej Koprowicz

Książka

41,89 zł

46,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Smiths. Piosenki o twoim życiu

Maciej Koprowicz

Książka

32,94 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mazowsze 1047

Mariusz Samp

Książka

66,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielkie dni małej floty

Jerzy Pertek

Książka

44,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Od dzwonu do dzwonu

Mieczysław Miazga

Książka

29,99 zł

39,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Pochwała głupoty

Erazm z Rotterdamu

Mateczka. Śledztwo w sprawie mariawitów - Tomasz P. Terlikowski

Książka

24,75 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Mateczka. Śledztwo w sprawie mariawitów

Tomasz P. Terlikowski

Survival. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej - Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Książka

31,89 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Survival. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej

Departament Armii Stanów Zjednoczonych

O książce Perswazyjny telemarketing 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Skrzynka pełna udanych rozmów „Dziękuję, nie jestem zainteresowany”, „Ten abonament to zwykłe złodziejstwo”, „U konkurencji jest taniej”, „To ja się jeszcze zastanowię”. Kiedy słyszysz te zdania podczas rozmowy telefonicznej, przeczuwasz szybki jej koniec. Co robisz? Poddajesz się? Zadajesz niewłaściwe pytania? Nerwowo żonglujesz rabatami? A może wdajesz się w słowne przepychanki? To typowe błędy działającego spontanicznie telemarketera. Niestety, nie tylko powodują one utratę klienta, ale przede wszystkim mocno obniżają skuteczność pracy. A przecież to wyniki decydują o stanie Twojego konta bankowego. Najwyższy czas coś z tym zrobić. Teraz. Właśnie tak powinno się wprowadzać zmiany w praktyce telemarketingowej — od ręki, z marszu, najlepiej dziś, by już jutro poczuć poprawę. W teorii brzmi to dobrze, ale co z praktyką? W praktyce także nie będzie trudno, jeśli tylko sięgniesz po tę książkę. Skorzystaj z doświadczeń Bartłomieja Stolarczyka, trenera i coacha telemarketerów, który o tym fachu wie tak dużo, że stworzył swoistą skrzynkę narzędziową. Jego narzędzia przydadzą Ci się na pewno, niezależnie od tego, czy telefon służy Ci do sprzedaży czy do obsługi klienta. Będą skuteczne w rękach telemarketerów pracujących z klientami indywidualnymi i tych działających w sektorze B2B. Pomogą także operatorom help desku, doradcom technicznym i konsultantom obsługi klienta w biznesie czy sektorze publicznym. * Drugie wydanie książki poszerzono o zagadnienia, które sam autor i Czytelnicy pierwszego wydania uznali za warte rozwinięcia i uzupełnienia.

Szczegółowe informacje na temat książki Perswazyjny telemarketing 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Wydawnictwo:	Helion
EAN:	9788328312883
Autor:	Bartłomiej Stolarczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	13.9x20.5
Rok wydania:	2016
Podmiot odpowiedzialny:	HELION Kościuszki 1c 44-100 Gliwice PL e-mail: [email protected]