34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamów dziś, wyślemy w ciągu 24h!

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Ciesz się darmową dostawą i korzystaj z okazji tylko dla klubowiczów.

Dotyczy zamówień, które odbierasz od kuriera lub z punktów i automatów GLS. Szczegóły sprawdzisz w cenniku dla członków Znak EKSTRA.

Jako członek Klubu zyskujesz dostęp do promocji zarezerwowanych tylko dla naszych stałych czytelników. To nie wszystko: nowości Grupy Wydawniczej Znak wysyłamy do Ciebie 10 dni przed premierą z ekstra rabatem tylko dla Klubowiczów.

Na powitanie dostajesz od nas kod rabatowy na zakup wyjątkowego zestawu zakładek za symboliczną złotówkę. To nasz prezent na start dla każdego klubowicza Znak EKSTRA.

Dołączenie do klubu Znak EKSTRA nic nie kosztuje. Korzystasz ze wszystkich korzyści bez żadnych abonamentów czy ukrytych opłat.

Dołącz do Znak EKSTRA

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

wspólnie z

Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025

Zobacz więcej

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać. Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać. MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi. LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer. KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego. VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382317022
Autor:	Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki
Tłumaczenie:	Marcin Kowalczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025
Data premiery:	2025-08-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora - Burton G. Malkiel

Książka

57,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora

Burton G. Malkiel

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena. - Mark H. McCormack

Książka

40,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena.

Mark H. McCormack

Zarządzanie projektami informatycznymi - Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Książka

68,33 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie projektami informatycznymi

Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Wszystko, co chcesz wiedzieć. Genialne pytania i proste odpowiedzi na każdy dzień roku - Molly Oldfield

Książka

47,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wszystko, co chcesz wiedzieć. Genialne pytania i proste odpowiedzi na każdy dzień roku

Molly Oldfield

Atlas finansów - Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Książka

55,99 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atlas finansów

Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Finanse przedsiębiorstw Od koncepcji do decyzji menedżerskich - Lizińska Joanna, Kubiak Jarosław

Książka

78,99 zł

95,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Finanse przedsiębiorstw Od koncepcji do decyzji menedżerskich

Lizińska Joanna, Kubiak Jarosław

od CIA do CEO. Jak techniki CIA pomogą ci w pracy - Rupal Patel

Książka

40,79 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

od CIA do CEO. Jak techniki CIA pomogą ci w pracy

Rupal Patel

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025] - Jung Chang

Książka

60,99 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025]

Jung Chang

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej - Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Książka

40,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej

Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne - Domagała Joanna

Książka

52,99 zł

70,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne

Domagała Joanna

Inni klienci wybierają również

Odwet. O małych przyczynach wielkich kryzysów - Malcolm Gladwell

Książka

27,00 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Odwet. O małych przyczynach wielkich kryzysów

Malcolm Gladwell

Książka

25,00 zł

25,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Gitara dla każdego

Templin Grzegorz

Wszechświat. Kosmiczny Teleskop Jamesa Webba Podróż do początków życia - Marina Costa, Walter Riva

Książka

105,34 zł

170,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wszechświat. Kosmiczny Teleskop Jamesa Webba Podróż do początków życia

Marina Costa, Walter Riva

Wschodzące Słońce Schyłek i upadek Cesarstwa Japonii 1936-1945 tom I - John Toland

Książka

55,81 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wschodzące Słońce Schyłek i upadek Cesarstwa Japonii 1936-1945 tom I

John Toland

Książka

249,00 zł

249,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Otorynolaryngologia

Olszewski Jurek

Neurobiologiczne pods. rozwoju poznawczego. Słuch - Jagoda Cieszyńska-Rożek

Książka

52,99 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Neurobiologiczne pods. rozwoju poznawczego. Słuch

Jagoda Cieszyńska-Rożek

Fabryka Opowieści. Twórz własne historie - René Nekuda

Książka

27,00 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Fabryka Opowieści. Twórz własne historie

René Nekuda

Otorynolaryngologia - Latkowski Bożydar J.

Książka

249,00 zł

249,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Otorynolaryngologia

Latkowski Bożydar J.

Cyfryzacja zarządzania logistycznego - Iwan Stanisław, Adam Koliński

Książka

68,33 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfryzacja zarządzania logistycznego

Iwan Stanisław, Adam Koliński

Książka

33,35 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Teoria „pozwól im”

Mel Robbins

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces - Adam Grant

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

Książka

43,80 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo - Marek Kowalkiewicz

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo

Marek Kowalkiewicz

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

Książka

52,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna - Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Książka

58,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna

Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych - Wojciech Aleksander

Książka

52,86 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych

Wojciech Aleksander

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi - Pink Daniel H.

Książka

31,48 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi

Pink Daniel H.

Jak zarządzać dużymi projektami - Flyvbjerg Bent

Książka

72,99 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak zarządzać dużymi projektami

Flyvbjerg Bent

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces - Edmondson Amy C.

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces

Edmondson Amy C.

Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat - Richard Koch

Książka

36,79 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat

Richard Koch

AI w strategii: rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu - Aleksandra Przegalińska, Jemielniak Dariusz

Książka

38,89 zł

45,90 zł - sugerowana cena detaliczna

AI w strategii: rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu

Aleksandra Przegalińska, Jemielniak Dariusz

Jak upadają giganci I dlaczego niektóre firmy nigdy się nie poddają - Collins Jim

Książka

39,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak upadają giganci I dlaczego niektóre firmy nigdy się nie poddają

Collins Jim

Droga Toyoty do Lean Leadership - K Liker Jeffrey, Convis Gary L.

Książka

43,87 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga Toyoty do Lean Leadership

K Liker Jeffrey, Convis Gary L.

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić - Michael Gerber

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić

Michael Gerber

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce - Daniel Priestley

Książka

58,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bądź liderem! 2.0

Feedback i inne brzydkie słowa Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Chandler M. Tamra, Grealish Laura Dowling

Biznesowy geniusz Taylor Swift - Kevin Evers

Książka

58,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznesowy geniusz Taylor Swift

Kevin Evers

Scaling Up Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces, a inne nie? - Verne Harnish

Książka

106,99 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Scaling Up Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces, a inne nie?

Verne Harnish

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2 - Grzegorz Krzemień

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2

Grzegorz Krzemień

Strategie na niepewne czasy Biznes w obliczu wojen celnych, deglobalizacji i czarnych łabędzi - Bartłomiej Baudler

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie na niepewne czasy Biznes w obliczu wojen celnych, deglobalizacji i czarnych łabędzi

Bartłomiej Baudler

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów - Phil Barden

Książka

59,30 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów

Phil Barden

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat - Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Książka

58,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat

Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Nowa psychologia zarządzania Jak błyskawicznie zmotywować tych, którym chce się najmniej - Tomasz Gordon

Książka

35,78 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowa psychologia zarządzania Jak błyskawicznie zmotywować tych, którym chce się najmniej

Tomasz Gordon

Neuromarketing 100 szybkich, łatwych i tanich sposobów na przekonanie klienta - Roger Dooley

Książka

57,99 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Neuromarketing 100 szybkich, łatwych i tanich sposobów na przekonanie klienta

Roger Dooley

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów - Donald Miller

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów

Donald Miller

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów - Gregory Zuckerman

Książka

58,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów

Gregory Zuckerman

Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - Kierzek-Mechło Kamila, Mechło Radosław

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera - Goodall Ashley

Książka

51,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera

Goodall Ashley

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Jednominutowy Menedżer i przywództwo - Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce - Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wiesz, możesz DZIAŁAJ! Wykorzystaj swoją wiedzę w praktyce

Blanchard Ken, Meyer Paul J., Ruhe Dick

Sekret Tajemnica wielkich liderów - Blanchard Ken, Miller Mark

Książka

30,84 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sekret Tajemnica wielkich liderów

Blanchard Ken, Miller Mark

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Blanchard Ken

Książka

89,21 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji

Blanchard Ken

Książka

138,33 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer motywuje Pakiet 6 książek

Blanchard Ken

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera - John C. Maxwell

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Biznesplan w praktyce w.6 - Tokarski Andrzej, Tokarski Maciej, Wójcik Jacek

Książka

76,37 zł

110,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznesplan w praktyce w.6

Tokarski Andrzej, Tokarski Maciej, Wójcik Jacek

Przedsiębiorczość ludzie, procesy, kontekst - Glinka Beata

Książka

81,35 zł

120,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przedsiębiorczość ludzie, procesy, kontekst

Glinka Beata

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe - Praca zbiorowa

Książka

121,76 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe

Praca zbiorowa

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów - Patrick Lencioni

Onboarding pracownika. Jak go skutecznie wdrożyć i pomóc się rozwijać - Agnieszka Kowalczykowska

Książka

40,24 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Onboarding pracownika. Jak go skutecznie wdrożyć i pomóc się rozwijać

Agnieszka Kowalczykowska

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji - Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Książka

61,99 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji

Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Team Topologies. Organizowanie biznesu i zespołów technologicznych dla szybkiego przepływu pracy - Matthew Skelton, Manuel Pais, Ruth Malan

Kurs na wzrost. Decyzje, które zbudowały Grupę Pracuj - Gacek Przemysław

Książka

60,99 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kurs na wzrost. Decyzje, które zbudowały Grupę Pracuj

Gacek Przemysław

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy - Małgorzata Grześków-Gorgosz

Książka

40,24 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy

Małgorzata Grześków-Gorgosz

Reverse mentoring. Budowanie międzypokoleniowego miejsca pracy - Małgorzata Sidor-Rządkowska

Książka

61,33 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Reverse mentoring. Budowanie międzypokoleniowego miejsca pracy

Małgorzata Sidor-Rządkowska

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat - Adam Grant

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat

Adam Grant

Model zasobowo-procesowego rachunku kosztów w instytucie badawczym - Latałło-Anulewicz Marcin

Książka

106,76 zł

125,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Model zasobowo-procesowego rachunku kosztów w instytucie badawczym

Latałło-Anulewicz Marcin

Zarządzanie bezpieczeństwem żywności - Katarzyna Kot

Książka

112,99 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie bezpieczeństwem żywności

Katarzyna Kot

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki - Julie Zhuo

Książka

51,27 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki

Julie Zhuo

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych - Brian Tracy

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych

Brian Tracy

Nowoczesne zarządzanie - Piotr Pietrzak, Górska-Warsewicz Hanna

Książka

55,31 zł

77,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowoczesne zarządzanie

Piotr Pietrzak, Górska-Warsewicz Hanna

Jak zarządzać i nie być świnią. Dylematy przywództwa - Michał Słotwiński

Książka

32,95 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak zarządzać i nie być świnią. Dylematy przywództwa

Michał Słotwiński

Narzędzia IT w zarządzaniu innowacjami - Renata Szanter, Łobacz Katarzyna

Książka

59,76 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Narzędzia IT w zarządzaniu innowacjami

Renata Szanter, Łobacz Katarzyna

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Średnia ocen:

8.18 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność - Jon Gordon

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność

Jon Gordon

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian - Anne-Laure LeCunff

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian

Anne-Laure LeCunff

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie - Patrick Lencioni

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie

Patrick Lencioni

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo

Marek Kowalkiewicz

Wielcy z wyboru (okładka twarda) - Collins Jim

Książka

62,83 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielcy z wyboru (okładka twarda)

Collins Jim

Domykanie sprzedaży. Jak najlepsi przezwyciężają niezdecydowanie klientów - Dixon Matthew, Ted McKenna

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Domykanie sprzedaży. Jak najlepsi przezwyciężają niezdecydowanie klientów

Dixon Matthew, Ted McKenna

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka - Nate Silver

Książka

76,43 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka

Nate Silver

Książka

44,99 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Książka

52,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu - Marcus Buckingham

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi - Brian Tracy

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi

Brian Tracy

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes - Maciej Sznitowski

Książka

55,78 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych

Brian Tracy

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski - Danilo Zatta, Maciej Kraus

Książka

91,87 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski

Danilo Zatta, Maciej Kraus

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa - Dan Heath

Książka

52,25 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa

Dan Heath

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2 - Brian Tracy

Książka

41,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2

Brian Tracy

Książka

34,63 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Książka

48,73 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie na niepewne czasy Biznes w obliczu wojen celnych, deglobalizacji i czarnych łabędzi

Bartłomiej Baudler

Książka
Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Inni klienci wybierają również

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Z tego samego wydawnictwa

Dołącz do Znak
i oszczędzaj na dostawie!

Jak dołączyć? To proste:

Twoje korzyści:

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Inni klienci wybierają również

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Z tego samego wydawnictwa

Dołącz do Znak i oszczędzaj na dostawie!

Jak dołączyć? To proste:

Twoje korzyści:

Dołącz do Znak
i oszczędzaj na dostawie!