33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamów dziś, wyślemy w ciągu 24h!

Darmowa dostawa od 399 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 399,00 zł

Dostawa za 0 zł dla
zamówień od 99 zł

Ciesz się darmową dostawą i korzystaj z okazji tylko dla klubowiczów.

Dotyczy zamówień, które odbierasz od kuriera lub z punktów i automatów GLS. Szczegóły sprawdzisz w cenniku dla członków Znak EKSTRA.

Jako członek Klubu zyskujesz dostęp do promocji zarezerwowanych tylko dla naszych stałych czytelników. To nie wszystko: nowości Grupy Wydawniczej Znak wysyłamy do Ciebie 10 dni przed premierą z ekstra rabatem tylko dla Klubowiczów.

Na powitanie dostajesz od nas kod rabatowy na zakup wyjątkowego zestawu zakładek za symboliczną złotówkę. To nasz prezent na start dla każdego klubowicza Znak EKSTRA.

Dołączenie do klubu Znak EKSTRA nic nie kosztuje. Korzystasz ze wszystkich korzyści bez żadnych abonamentów czy ukrytych opłat.

Dołącz do Znak EKSTRA

wspólnie z

Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025

Zobacz więcej

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać. Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać. MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi. LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer. KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego. VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382317022
Autor:	Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki
Tłumaczenie:	Marcin Kowalczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025
Data premiery:	2025-08-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena. - Mark H. McCormack

Książka

40,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena.

Mark H. McCormack

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne - Domagała Joanna

Książka

50,38 zł

70,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne

Domagała Joanna

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora - Burton G. Malkiel

Książka

57,57 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora

Burton G. Malkiel

Psychologia sprzedaży Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe - Brian Tracy

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia sprzedaży Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe

Brian Tracy

Atlas finansów - Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Książka

55,55 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atlas finansów

Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Wszystko, co chcesz wiedzieć. Genialne pytania i proste odpowiedzi na każdy dzień roku - Molly Oldfield

Książka

46,89 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wszystko, co chcesz wiedzieć. Genialne pytania i proste odpowiedzi na każdy dzień roku

Molly Oldfield

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej - Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Książka

40,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej

Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Zarządzanie projektami informatycznymi - Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Książka

67,83 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie projektami informatycznymi

Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Nigdy nie zarządzaj sam Spraw, by twój zespół był twoją największą siłą - Paul Hill

Książka

51,76 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nigdy nie zarządzaj sam Spraw, by twój zespół był twoją największą siłą

Paul Hill

Książka

55,62 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antysprzedaż

Dariusz Milczarek

Inni klienci wybierają również

Pakiet: Czas na angielski - Praca zbiorowa

Książka

50,37 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pakiet: Czas na angielski

Praca zbiorowa

Kuchnia grecka - Barbara Jakimowicz-Klein

Książka

152,77 zł

195,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kuchnia grecka

Barbara Jakimowicz-Klein

Pakiet: Angielski dla księgowych + fiszki - Praca zbiorowa

Książka

104,64 zł

120,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pakiet: Angielski dla księgowych + fiszki

Praca zbiorowa

Punkty krytyczne Amerykańskie strategie w czasie wojen handlowych - Edward Fishman

Książka

76,76 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Punkty krytyczne Amerykańskie strategie w czasie wojen handlowych

Edward Fishman

Nowe zimne wojny Chiny, Rosja i wyzwanie rzucone Ameryce - Sanger David E.

Książka

62,33 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowe zimne wojny Chiny, Rosja i wyzwanie rzucone Ameryce

Sanger David E.

od CIA do CEO. Jak techniki CIA pomogą ci w pracy - Rupal Patel

Książka

27,00 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

od CIA do CEO. Jak techniki CIA pomogą ci w pracy

Rupal Patel

Pakiet: Czas na niemiecki - Praca zbiorowa

Książka

50,37 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pakiet: Czas na niemiecki

Praca zbiorowa

Książka

32,94 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Teoria „pozwól im”

Mel Robbins

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025] - Jung Chang

Książka

60,29 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025]

Jung Chang

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Książka

76,76 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Punkty krytyczne Amerykańskie strategie w czasie wojen handlowych

Edward Fishman

Jak zarabiać na rynku który zmierza donikąd Aktywne inwestowanie w wartość - Katsenelson Vitaliy N.

Książka

33,78 zł

46,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak zarabiać na rynku który zmierza donikąd Aktywne inwestowanie w wartość

Katsenelson Vitaliy N.

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce - Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - Kierzek-Mechło Kamila, Mechło Radosław

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia - Eric Jorgenson

Książka

34,77 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia

Eric Jorgenson

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2 - Grzegorz Krzemień

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2

Grzegorz Krzemień

Warren Buffett inwestuje jak dziewczyna - LouAnn Lofton

Książka

57,37 zł

85,05 zł - sugerowana cena detaliczna

Warren Buffett inwestuje jak dziewczyna

LouAnn Lofton

I. Refleksje o przywództwie jutra - Jacek Santorski, Paweł Oksanowicz

Książka

32,99 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

I. Refleksje o przywództwie jutra

Jacek Santorski, Paweł Oksanowicz

TAK! 60 sekretów nauki perswazji Sztuka przekonywania i wywierania wpływu - Robert B. Cialdini, Noah Goldstein, Steve Martin

Książka

35,83 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

TAK! 60 sekretów nauki perswazji Sztuka przekonywania i wywierania wpływu

Robert B. Cialdini, Noah Goldstein, Steve Martin

Kreatywne rytuały w pracy 50 sposobów na zbudowanie kultury innowacyjności, współpracy i zaangażowania - Ozenc Kursat, Hagan Margaret

NIEPERFEKCJONIŚCI. Strategiczne podejście na niepewne czasy - Robert McLean, Charles Conn

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

NIEPERFEKCJONIŚCI. Strategiczne podejście na niepewne czasy

Robert McLean, Charles Conn

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

Książka

43,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Analiza danych dla menedżerów. Jak zrozumieć i wykorzystać dane dostępne w twojej firmie - Howard Steven Friedman, Akshay Swaminathan

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu - Marcus Buckingham

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces - Edmondson Amy C.

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces

Edmondson Amy C.

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają - Jonah Berger

Książka

37,65 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają

Jonah Berger

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

Książka

51,75 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menadżerowie na świecie robią inaczej - Marcus Buckingham, Coffman Curt

Książka

50,77 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menadżerowie na świecie robią inaczej

Marcus Buckingham, Coffman Curt

Świat Schrodingera. Kronika nieprzewidywalnej przyszłości - Paweł Motyl

Książka

51,54 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat Schrodingera. Kronika nieprzewidywalnej przyszłości

Paweł Motyl

Rozmowa z chatem GPT o przyszłości ludzi i świata - Reid Hoffman

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozmowa z chatem GPT o przyszłości ludzi i świata

Reid Hoffman

Feedback i inne brzydkie słowa Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Chandler M. Tamra, Grealish Laura Dowling

Największe błędy najlepszych inwestorów - Michael Batnick

Książka

72,52 zł

74,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Największe błędy najlepszych inwestorów

Michael Batnick

Wojny handlowe to wojny klasowe. Jak narastające nierówności zakłócają rozwój globalnej gospodarki i zagrażają pokojowi na świecie - Michael Pettis, Matthew C. Klein

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi - Pink Daniel H.

Książka

33,99 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi

Pink Daniel H.

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów - Phil Barden

Książka

61,98 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów

Phil Barden

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce - Daniel Priestley

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Biblia content marketingu - Dariusz Puzyrkiewicz

Książka

34,73 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biblia content marketingu

Dariusz Puzyrkiewicz

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat - Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat

Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wiesz, możesz DZIAŁAJ! Wykorzystaj swoją wiedzę w praktyce

Blanchard Ken, Meyer Paul J., Ruhe Dick

Sekret Tajemnica wielkich liderów - Blanchard Ken, Miller Mark

Książka

29,90 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sekret Tajemnica wielkich liderów

Blanchard Ken, Miller Mark

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Blanchard Ken

Książka

88,80 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji

Blanchard Ken

Książka

129,87 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer motywuje Pakiet 6 książek

Blanchard Ken

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki - Julie Zhuo

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki

Julie Zhuo

Przedsiębiorstwo innowacyjne w cyfrowym świecie. Technologie teleinformatyczne. Zarządzanie ryzykiem - Kasiewicz Stanisław

Książka

47,99 zł

68,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przedsiębiorstwo innowacyjne w cyfrowym świecie. Technologie teleinformatyczne. Zarządzanie ryzykiem

Kasiewicz Stanisław

ASML. Chipy, wojna technologiczna i najważniejsza maszyna świata. Jak holenderska firma wygrywa z USA i Chinami - Hijink Marc

Książka

69,38 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

ASML. Chipy, wojna technologiczna i najważniejsza maszyna świata. Jak holenderska firma wygrywa z USA i Chinami

Hijink Marc

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji - Anna Kostecka

Książka

68,99 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji

Anna Kostecka

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat - Adam Grant

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Buntownicy. Jak kreatywni i odważni ludzie zmieniają świat

Adam Grant

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie - Patrick Lencioni

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie

Patrick Lencioni

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych - Brian Tracy

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych

Brian Tracy

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Zielona inteligencja jako kompetencja konsumenta wobec wprowadzających w błąd działań przedsiębiorstw w branży FMCG - Cholewa-Wójcik Agnieszka, Magdalena Sułek-Domańska, Aleksandra Majda

Zarządzanie informacją w nauce XX i XXI wieku - Pietruch-Reizes Diana

Książka

40,99 zł

49,35 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie informacją w nauce XX i XXI wieku

Pietruch-Reizes Diana

Cyfrowa rewolucja przemysłu 5.0. Zarządzanie z ludzkim obliczem - Król Agnieszka

Książka

55,46 zł

78,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfrowa rewolucja przemysłu 5.0. Zarządzanie z ludzkim obliczem

Król Agnieszka

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów - Patrick Lencioni

Modele biznesu gospodarki obiegu zamkniętego. Rola i znaczenie interesariuszy zewnętrznych - Kamil Kwiecień

Książka

74,22 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Modele biznesu gospodarki obiegu zamkniętego. Rola i znaczenie interesariuszy zewnętrznych

Kamil Kwiecień

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3 - Paweł Motyl

Książka

91,45 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3

Paweł Motyl

Team Topologies. Organizowanie biznesu i zespołów technologicznych dla szybkiego przepływu pracy - Matthew Skelton, Manuel Pais, Ruth Malan

Organizacyjne porozumiewanie się - Brzozowska Anna

Książka

80,99 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Organizacyjne porozumiewanie się

Brzozowska Anna

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji - Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Książka

61,65 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji

Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Krok do sukcesu. W zgodzie z sobą, w zrozumieniu innych

Książka

37,91 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Krok do sukcesu. W zgodzie z sobą, w zrozumieniu innych

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Średnia ocen:

8.18 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces - Adam Grant

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Czasem wygrywasz, a czasem się uczysz! Dla nastolatków Jak zaakceptować niepowodzenia i wyjść na swoje - John C. Maxwell

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czasem wygrywasz, a czasem się uczysz! Dla nastolatków Jak zaakceptować niepowodzenia i wyjść na swoje

John C. Maxwell

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem - Dyer Wayne W

Książka

44,70 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia! - Brian Tracy

Książka

41,43 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia!

Brian Tracy

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi - Brian Tracy

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga osobistego uroku. Jak zjednywać sobie ludzi

Brian Tracy

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka - Nate Silver

Książka

75,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka

Nate Silver

Cykl życia firmy. Jak optymalizować decyzje zarządcze i inwestycyjne na poszczególnych etapach rozwoju biznesu - Aswath Damodaran

Książka

129,87 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cykl życia firmy. Jak optymalizować decyzje zarządcze i inwestycyjne na poszczególnych etapach rozwoju biznesu

Aswath Damodaran

Warren Buffett o biznesie Zwycięskie strategie zarządzania - Connors Richard J.

Książka

69,38 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Warren Buffett o biznesie Zwycięskie strategie zarządzania

Connors Richard J.

Odzyskaj siebie po doświadczeniu narcyzmu i gaslightingu. Techniki terapii DBT, które pomagają odbudować poczucie bezpieczeństwa i stabilność emocjonalną - Katelyn Baxter-Musser

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia - David Yeager

Książka

73,25 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia

David Yeager

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa - Dan Heath

Książka

51,75 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa

Dan Heath

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken

Książka

33,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność - Jon Gordon

Książka

40,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność

Jon Gordon

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera - John C. Maxwell

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

12 nieoczywistych praw sukcesu, o których nikt ci nie powiedział - Stephen R. Covey

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

12 nieoczywistych praw sukcesu, o których nikt ci nie powiedział

Stephen R. Covey

Książka

55,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Jak nie bać się przyszłości Kluczowe kompetencje jutra, które warto rozwijać już dziś - Pferdt Frederik G.

Książka

48,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak nie bać się przyszłości Kluczowe kompetencje jutra, które warto rozwijać już dziś

Pferdt Frederik G.

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki
Książka

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Inni klienci wybierają również

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Z tego samego wydawnictwa

Dołącz do Znak
i oszczędzaj na dostawie!

Jak dołączyć? To proste:

Twoje korzyści:

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Inni klienci wybierają również

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Z tego samego wydawnictwa

Dołącz do Znak i oszczędzaj na dostawie!

Jak dołączyć? To proste:

Twoje korzyści:

Dołącz do Znak
i oszczędzaj na dostawie!